dbkk গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নিই। এই নীতি ব্যাখ্যা করে dbkk কী ডেটা সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে এবং আমরা কীভাবে এটি নিরাপদ রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে dbkk ("আমরা", "আমাদের") dbkk.vu-তে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহারকারী ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।
আমরা যত্ন ও স্বচ্ছতার সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া, পরিচয় যাচাই ও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।
গোপনীয়তার সংক্ষিপ্ত বিবরণ
আমরা কী সংগ্রহ করি
নিবন্ধন বিবরণ, পেমেন্ট তথ্য, ডিভাইস ডেটা ও গেমিং কার্যক্রম লগ।
আমরা কীভাবে এটি সুরক্ষিত করি
SSL এনক্রিপশন, হ্যাশড পাসওয়ার্ড, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও সমস্ত ডেটা স্টোরে সক্রিয় পর্যবেক্ষণ।
কোনো ডেটা বিক্রয় নেই
আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা লেনদেন করি না।
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
ডেটা মুছে ফেলা
অ্যাকাউন্ট ডেটা বন্ধ হওয়ার পরে আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় অ-বাধ্যতামূলক ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন: [email protected] — 24/7 বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
dbkk দুটি বিভাগে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি আমাদের কাছে যা প্রদান করেন, এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ করি।
আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন
নিবন্ধনের সময় বা প্ল্যাটফর্মের চলমান ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়:
- পরিচয় ডেটাপূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া যেকোনো KYC ডকুমেন্ট (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র)।
- অ্যাকাউন্ট ডেটাব্যবহারকারীর নাম, হ্যাশড পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্টের পছন্দ, দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস ও যোগাযোগের পছন্দ।
- আর্থিক ডেটাআপনার জমা ও উত্তোলনের সাথে সম্পর্কিত bKash / Nagad / Rocket / ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর। আমরা শুধুমাত্র রেফারেন্স শনাক্তকারী সংরক্ষণ করি — পূর্ণ ওয়ালেট শংসাপত্র বা PIN নয়।
- লেনদেনের রেকর্ডজমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প ও পেমেন্ট প্রদানকারীর রেফারেন্স। এই রেকর্ডগুলি আর্থিক সম্মতির উদ্দেশ্যে রাখা হয়।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন ব্রাউজার বা মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে dbkk অ্যাক্সেস করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ডেটা লগ করে:
- ডিভাইস ও ব্রাউজারডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন ও ভাষা সেটিংস।
- ব্যবহারের ডেটাপরিদর্শন করা পেজ, প্রতিটি বিভাগে ব্যয়িত সময়, চালু করা গেম, রাখা বেট ও সেশন-মধ্যে নেভিগেশন প্যাটার্ন।
- আইপি ঠিকানা ও অবস্থানআপনার আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (শুধুমাত্র দেশ ও শহর স্তর)। এটি যোগ্যতা পরীক্ষা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়।
২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
dbkk শুধুমাত্র নিচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার আইনি ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি।
- অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও সুরক্ষিত করতে; লগইন অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে; আপনার কনফিগার করা দায়িত্বশীল গেমিং সীমা ও স্ব-বর্জন সেটিংস পরিচালনা করতে।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও সমর্থিত বাংলাদেশ ব্যাংকের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে; লেনদেনের রেকর্ড তৈরি করতে।
- পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): আপনার বয়স 21 বা তার বেশি কিনা, প্রদত্ত পরিচয়ের বিবরণ সঠিক কিনা এবং পেমেন্ট পদ্ধতি আপনার কিনা তা যাচাই করতে।
- প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণা, ম্যাচ-ফিক্সিং, বট কার্যক্রম, একাধিক অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার ও মানি লন্ডারিং শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
- গ্রাহক সহায়তা: আপনার সহায়তা অনুসন্ধান, অভিযোগ ও বিরোধে সাড়া দিতে; গুণমান ও সম্মতির উদ্দেশ্যে সহায়তা মিথস্ক্রিয়ার রেকর্ড রাখতে।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: নেভিগেশন, গেম লোডিং গতি, পেমেন্ট প্রবাহ ও অন্যান্য বৈশিষ্ট্য উন্নত করতে একত্রিত, বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করতে।
৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য শেয়ার করি
dbkk কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তাদের নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা লেনদেন করে না।
- পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেনের ডেটা (পরিমাণ, রেফারেন্স, টাইমস্ট্যাম্প ও আপনার নিবন্ধিত ওয়ালেট নম্বর) শুধুমাত্র আপনার জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay ও সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের সাথে শেয়ার করা হয়।
- গেম প্রদানকারী: একত্রিত সেশন ডেটা (চালু করা গেম, বেটের আকার, ফলাফল) Pragmatic Play, Evolution Gaming ও Spribe-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হয়। সরাসরি চিহ্নিতযোগ্য ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা হয় না।
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: একটি বৈধ আইনি আদেশ, আদালতের আদেশ বা প্রযোজ্য বিধিমালা দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা আইন প্রয়োগকারী, আর্থিক নিয়ন্ত্রক বা অন্যান্য সরকারি সংস্থায় ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করব।
- অ্যান্টি-ফ্রড ও AML পরিষেবা: প্ল্যাটফর্ম ও এর ব্যবহারকারীদের আর্থিক অপরাধ থেকে রক্ষা করতে বেনামী বা ছদ্মনামী লেনদেন ও আচরণগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের জালিয়াতি শনাক্তকরণ পরিষেবার সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
dbkk প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে এবং ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ স্থানীয় স্টোরেজ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
- কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়সেশন প্রমাণীকরণ, CSRF সুরক্ষা, ভাষার পছন্দ ও দায়িত্বশীল গেমিং অবস্থা। মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
- পারফরম্যান্স / বিশ্লেষণবেনামী পেজ-ভিজিট গণনা, লোড সময়, ত্রুটির হার ও গেম সেশনের সময়কাল। শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহৃত।
- কার্যকারিতাসংরক্ষিত গেমের পছন্দ, প্রদর্শন সেটিংস ও শেষ পরিদর্শন করা বিভাগ। এগুলি পুনরাবৃত্তি পরিদর্শনে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারেন। কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারবেন না।
৫. ডেটা নিরাপত্তা
dbkk আমাদের কাছে রাখা ডেটার সংবেদনশীলতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলিতে SSL/TLS এনক্রিপশন, bcrypt হ্যাশিং, ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও স্বয়ংক্রিয় অসামঞ্জস্য শনাক্তকরণ অন্তর্ভুক্ত।
আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা নিলেও, কোনো ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়।
৬. ডেটা ধারণ
dbkk এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে।
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা: আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা ও সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল ধরে রাখা হয়। এতে পরিচয় ডেটা, আর্থিক রেকর্ড ও গেমিং ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত।
- বন্ধ-পরবর্তী আর্থিক রেকর্ড: অ্যাকা উন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য লেনদেনের রেকর্ড ও KYC ডকুমেন্ট রাখা হয়। এটি অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং সম্মতি ও আর্থিক অডিটের জন্য প্রয়োজন।
- অ-বাধ্যতামূলক ডেটা: বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা ও কার্যকারিতা কুকি সংগ্রহের তারিখ থেকে 24 মাস পর্যন্ত রাখা হয়, তারপরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
৭. আপনার অধিকার ও পছন্দ
আপনার dbkk-এর কাছে রাখা ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে ইন-প্ল্যাটফর্ম লাইভ চ্যাট বা [email protected]তে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা একটি যাচাইকৃত অনুরোধের 30 দিনের মধ্যে একটি সাধারণভাবে ব্যবহৃত ইলেকট্রনিক ফর্ম্যাটে এটি প্রদান করব।
- সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা আপনার কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি এটি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয় এমন ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
- সীমাবদ্ধতার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন — যেমন, আমরা আপনার উত্থাপিত বিরোধ তদন্ত করার সময়।
- আপত্তির অধিকার: যেখানে আমরা আইনি ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করি সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন।
ব্যক্তিগত ডেটা অননুমোদিত ব্যক্তির কাছে প্রকাশ না হয় তা নিশ্চিত করতে ডেটা অধিকারের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে বলতে পারি।
৮. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক
dbkk একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধু প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের জন্য নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন যে আপনার বয়স 21 বা তার বেশি।
৯. এই নীতির পরিবর্তন ও যোগাযোগ
dbkk আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য বা প্রযোজ্য বিধিমালার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 7 দিন আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্ম বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।
গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি বা dbkk আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 24/7 বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে (BST, UTC+6) পাওয়া যাই।
dbkk-এ খেলতে প্রস্তুত?
আপনার ডেটা সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ক্রিকেট বেটিং ও লাইভ ক্যাসিনো গেমিংয়ের জন্য dbkk-কে বিশ্বাস করা হাজার হাজার বাংলাদেশ খেলোয়াড়ের সাথে যোগ দিন।
আমার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন FAQ দেখুন আমাদের সম্পর্কে